目次
- 1 Q1:治療をする場合、まずはどこに行けばいいですか？
- 2 Q2:整骨院の予約は必要ですか？
- 3 Q3:整形外科よりも整骨院の方が良いと聞きますが、実際どちらが良いですか？
- 4 Q4:治療費はかかりますか？
- 5 Q5:整形外科と整骨院、両方に通うことは可能ですか？
- 6 Q6:どのくらいの期間治療してもらえますか？
- 7 Q7:整骨院、整形外科はどうやって選べばいいですか？
- 8 Q8:レントゲンでは異常が見られなかったけれど、首や肩に痛みがあります。みてもらえますか？
- 9 Q9:今通っている整骨院(整形外科)に不満があります。転院はできますか？
- 10 Q10:どのくらいの頻度で通えば良いですか？
- 11 Q11:治療が打ち切りになったあと、再び痛みが出てきました。また治療してもらうことは可能ですか？
- 12 Q12:1回の施術時間はどのくらいですか？
- 13 Q13:整骨院ではどんな治療をしてもらえますか？
- 14 Q14:毎日通っても大丈夫ですか？
- 15 Q15:全身が痛いです。すべて診てもらうことは可能ですか？
- 16 Q16:仕事が忙しくてなかなか通院できません。どうしたらいいですか？
- 17 Q17:鍼治療に興味があります。施術してもらうことは可能ですか？
- 18 Q18:1回で治りますか？
- 19 Q19:整骨院で湿布はもらえますか？
Q1:治療をする場合、まずはどこに行けばいいですか？
A1:交通事故の治療を行う場合、整骨院と整形外科にて治療が可能です。
ただし、整骨院で治療を行う場合は整形外科などの病院で出される診断書が必要となります。
整骨院では、診断書に書かれた傷病に基づき治療をすることになるため、まずは整形外科にてレントゲンなどの検査を行い診断書をもらいましょう。
そして、整形外科にて「整骨院で治療がしたい」という旨を伝えましょう。ドクターの許可が降りてはじめて、整骨院での治療が認められます。
Q2:整骨院の予約は必要ですか？
A2:必要な場合もあります。
保険会社の担当者によっては、代わりに予約取ってくれることもあります。
特に何も言われなかった場合は、自分で行く医療機関を調べ、予約が必要であれば交通事故の治療での通院ということを事前に伝えておきましょう。
また、保険会社の担当者にも、整骨院にかかることを連絡しておきましょう。
Q3:整形外科よりも整骨院の方が良いと聞きますが、実際どちらが良いですか？
A3:どちらの方が良い、というものではありません。
上記でもご説明した通り、整形外科の診断書がなければ整骨院での治療は行えないため、整骨院での治療を希望している方でも整形外科を受診する必要があります。
なお、『遅い時間や、土日も診療している』『話を親身に聞いてくれる』といった点では、整形外科よりも整骨院にメリットを感じる方が多いようです。
しかし、どこの整形外科、整骨院に行くかは患者様に選択する権利があります。事故というものは、大抵の方が初めての体験であるため、担当者が言うことに疑問を抱かず、それが普通なのだろうと思ってしまいがちです。保険会社の担当者に不満や不信感がある場合は、申し出れば担当者を変更することも可能です。
加害者や保険会社に何を言われようと、被害者側が絶対です。行きたい治療院へ行きましょう。
Q4:治療費はかかりますか？
A4:基本的にかかりません。
例外として、保険会社とのやり取りを行う前(事故日が土日や祝日だった場合など)は、整骨院によっては患者様が建て替える必要がある場合もあります。
そうなった場合でも、後日連絡がつけば全額支払われるため心配はいりません。
被害者の方が金銭面で損をしてしまうようなことは一切ないため安心しましょう。
Q5:整形外科と整骨院、両方に通うことは可能ですか？
A5:可能です。
自賠責保険や任意保険を利用して整骨院で治療を行う場合、上記でご説明した通り医師による診断書が必要になります。
その後整骨院にて治療を行う場合でも、最低でも月に1度は診断書を出してもらった整形外科を受診し、経過の確認を行いましょう。
経過の確認を医師が行うことによって、保険金を支払う保険会社側も安心し、やり取りが円滑に進みます。
Q6:どのくらいの期間治療してもらえますか？
A6:基本的には、その交通事故で負ってしまった怪我が完治するまで治療を受けることができます。
または、医師が『治った』と判断するまで治療を行うことができます。
保険会社によっては、1ヶ月〜3ヶ月で治療の打ち切りを打診してくる場合もありますが、症状が残っている場合は正直に伝えましょう。
一方的に保険会社の都合で治療を辞めなくてはならないルールなど存在しないため、安心して完治するまで通院を続けましょう。
治療期間について保険会社からなにか連絡があった際は、必ず医師や整骨院の柔道整復師に相談をしてください。
Q7:整骨院、整形外科はどうやって選べばいいですか？
A7:現在、ほとんどの整骨院や整形外科に専用のHPがありますので、インターネットの情報を元に行きたい整骨院や整形外科を選びましょう。
自宅や職場からの近さ、駐車場の有無、受付時間など、通いやすい場所を選ぶことをおすすめします。
特に整骨院は、症状が強い際には週に何日か通うような形になるため、平日でも通いやすい場所を選ぶようにしましょう。
Q8:レントゲンでは異常が見られなかったけれど、首や肩に痛みがあります。みてもらえますか？
A8:はい、可能です。
レントゲンはあくまで骨折や脱臼など、骨に異常があるか、ないかを調べるものです。交通事故では、筋肉や靭帯、関節の捻挫など、軟部組織を痛めてしまう可能性が高いため、レントゲンで異常がないからといって無傷というわけではありません。
整形外科での問診では、痛みがある部位や違和感がある際はすべて正直に話をしましょう。
問診時に自覚症状がないと答えてしまうと、診断書がもらえなくなってしまいます。
Q9:今通っている整骨院(整形外科)に不満があります。転院はできますか？
A9:はい、転院は可能です。
立地的な問題や時間的な問題だけでなく、担当のスタッフと合わない、施術が効かない、説明が少ないなどの理由で治療する整骨院を転院される方も多くいます。
その際は、保険会社の担当スタッフへ転院先の医療機関と電話番号など、基本情報を伝えるだけで手続きが完了します。
もともと通っていた医療機関へは、保険会社の担当スタッフが連絡してくれるため、患者側はなにもする必要はありません。
Q10:どのくらいの頻度で通えば良いですか？
A10:症状は人それぞれです。
しかし、交通事故で負ってしまうむち打ちなどの症状は、強い衝撃が首に加わるため、寝違えや捻挫のようなものよりも重傷の可能性が高くなります。
ですから、最初の方は毎日でも通ってしっかりと治療をしておくことをおすすめします。
症状が改善されてきたら徐々に頻度を減らしていき、完治まで通いましょう。
通院頻度も整骨院や整形外科のスタッフが最適なプランを提示してくれるため、仕事などのスケジュールと合わせながら通院しましょう。
Q11:治療が打ち切りになったあと、再び痛みが出てきました。また治療してもらうことは可能ですか？
A11:基本的には可能です。
しかし、保険会社によっては認めてくれない場合もあり、その際は実費負担での治療となってしまいます。
ですから、交通事故治療で通院している期間は、完全に症状が取り切れるまでしっかりと診てもらうように心がけましょう。
Q12:1回の施術時間はどのくらいですか？
A12:整骨院や整形外科によって異なります。
平均として1時間前後を治療時間と考えておくと良いでしょう。
Q13:整骨院ではどんな治療をしてもらえますか？
A13:店舗によって多少異なりますが、基本的には電気治療、手技治療(マッサージ)、温熱療法(ホットパック)、寒冷療法(アイシング)の中から、症状にあった治療法を組み合わせて行っていきます。中には「電気が苦手」「強く押されるマッサージが苦手」などといった方もいらっしゃいますよね。苦手な治療は避けて行うことも可能です。そんな時は、事前に伝えるようにしましょう。
また、整骨院でレントゲンが撮れると思っている方が多くいらっしゃいますが、それは間違いです。
レントゲンは整骨院では撮れず、整形外科などの医療機関でしか撮ることができないため注意しておきましょう。
Q14:毎日通っても大丈夫ですか？
A14:問題ありません。
症状の重さや、仕事の忙しさなどは人それぞれです。
症状の軽減ということを最優先に考え、時間がある場合は積極的に通院しましょう。
週に1度の治療よりも、当然毎日通った方が回復も早くなります。
Q15:全身が痛いです。すべて診てもらうことは可能ですか？
A15:はい、可能です。
ただし、整形外科にて全身痛めているという診断書を発行してもらう必要があるため、整形外科を受診した際は交通事故によって全身を痛めてしまったということを必ず伝えましょう。
Q16:仕事が忙しくてなかなか通院できません。どうしたらいいですか？
A16:解決方法としては2つ考えられます。
1つめは土日も診療している整骨院に通院することです。整形外科の場合、ほとんどの病院が土日休みですが、整骨院であれば土日祝日も営業しているところが多くあります。どうしても平日に通うことができないという方は土日に通院して治療していきましょう。
2つめの方法は、夜遅くまで営業している整骨院に通院することです。
20時以降も営業している整骨院もありますので、職場の近くや自宅の近くで、夜遅くまで営業している整骨院を探してみましょう。
Q17:鍼治療に興味があります。施術してもらうことは可能ですか？
A17:可能です。
整形外科のドクターが鍼治療が必要と判断し、保険会社の担当者が許可した場合に限り、鍼治療を行うことが可能です。
確認を取らず整骨院で鍼治療を行ってしまった場合、最悪のケースでは自己負担となってしまう場合があるため必ず事前に確認しておきましょう。
Q18:1回で治りますか？
1回で完治させることは難しいです。
軽症の場合でも、交通事故は普通の怪我と違い、すさまじい衝撃が身体に加わります。また、数日経って症状が強くなる場合も考えられるため、1回で治療を終了することはおすすめできません。
Q19:整骨院で湿布はもらえますか？
A19:厳密に言うともらうことは可能です。
しかし、整骨院では鎮痛効果のある湿布ではなく、冷却効果のある湿布のみ処方が可能です。
鎮痛効果のある湿布を希望する場合は、整骨院ではなく整形外科で処方してもらうようにしましょう。
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からだの症状、交通事故
